Auronix lanza call-center móvil CalixtaOnDemand

AURONIX LANZA CALL-CENTER MÓVIL CALIXTAONDEMAND

viernes, 20 de noviembre de 2009

México DF., (PRESSPERU).- Auronix, empresa desarrolladora de soluciones y tecnología para call-center, presentó CalixtaOnDemand ante los  profesionales de Crédito y Cobranza,  y dio a conocer los beneficios que  Calixta-OnDemand  ofrece  como plataforma de call-center hosteado, que permite utilizar todas las facilidades de Calixta desde una página web con conexión segura, en el marco de la 5° edición de la Convecob. Calixta-OnDemand cuenta con servicio de envío de mensajes de texto a voz (SMS), llamadas con mensajes pregrabados y administración de campañas de call-center (marcador predictivo, grabación de llamadas y pantallas, ACD e IVR). Es ideal para call-centers que necesiten implementar campañas rápidamente, crecer en cuanto a su capacidad de salida, implementar nuevas funcionalidades como el SMS o el reconocimiento de voz, trabajar con agentes en oficinas remotas o desde sus casas, o probar el nuevo concepto de “call-center en la nube”. Entre las grandes ventajas de Calixta-OnDemand es que se puede empezar a probar de manera inmediata, no requiere inversiones en c, ni contratos a largo plazo.  Es por esto que durante los últimos dos años, ha sido la plataforma preferida de call-centers de cobranza, marketing político y telemarketing de gran escala. ¿Necesita lanzar una campaña el sábado por la tarde? Los servicios de se pueden pagar incluso con tarjeta de crédito y comenzar a utilizarse al instante. ¿Le gustaría tener capacidad de llamar a 100,000 personas en menos de una hora? Calixta-OnDemand tiene capacidad de realizar hasta 400,000 llamadas por hora. ¿Tiene necesidad de arrancar una campaña en dos días y le falta infraestructura? Calixta-OnDemand le da la tecnología para hasta 3000 agentes en un par de horas. “Hasta ahora las tecnologías de call-center habían sido costosas y normalmente requerían grandes conocimientos técnicos para operarse además de mucha inversión. La idea del servicio Calixta-OnDemand es que sea algo muy fácil de usar en todos los aspectos.  Ser ese músculo tecnológico que el call-center necesita, con ahorros para todos por ser una ser una plataforma que solo se paga cuando se usa y maneja economías de gran escala en la parte de mantenimiento y soporte”, comentó Martha Cepeda, Directora de Alianzas Estratégicas de Auronix. Calixta-OnDemand tuvo buena aceptación por parte de los asistentes al evento, que terminó con un brindis para los asistentes en las instalaciones de Centro Banamex.

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